1. Aceptación de los términos
These Terms of Service ("Terms") are a binding agreement between you and RIVO ("we", "us", or "our"). You accept these Terms by checking the acceptance box presented when you create an account or sign in, or by otherwise accessing or using the service. We keep a record of the version of these Terms you accepted and when. Our Política de uso aceptable y la Política de privacidad are incorporated into these Terms by reference. If you do not agree to these Terms, do not use the service. RIVO is operated by an independent creator, and by using the service you acknowledge and agree to the terms herein.
2. Descripción del servicio
RIVO es un estudio de IA que ofrece herramientas para generar imágenes y videos mediante inteligencia artificial. Los usuarios pueden suscribirse para adquirir créditos y, opcionalmente, comprar packs de créditos adicionales. Las distintas acciones de generación consumen cantidades variables de créditos según el modelo y la configuración. RIVO actúa como una capa de orquestación que envía tus solicitudes de generación a proveedores externos de infraestructura de IA. La calidad, velocidad y disponibilidad de las generaciones dependen directamente de esos proveedores y RIVO no puede garantizarlas.
3. Suscripciones y créditos
- Sistema de créditos: Los costos de generación varían según el modelo de IA seleccionado, el tipo de resultado, la duración y la resolución. La cantidad de créditos consumidos por generación la determina RIVO y puede actualizarse con el tiempo conforme evolucionen nuestra infraestructura y los costos de las APIs de terceros.
- Generaciones fallidas: Los créditos solo se descuentan cuando una generación se completa con éxito. Si una generación falla por un error técnico nuestro o de un proveedor externo (por ejemplo, límites de capacidad en las colas, caídas del proveedor o errores internos del servidor), no se cobrarán créditos a tu cuenta. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los intentos de generación tengan éxito.
- AI Assistant Usage: Prompt Enhance, Brain and Threads Copilot are available on paid plans and share a monthly AI-usage allowance that varies by plan (Starter runs on light models only; Creator and Studio include larger allowances and all chat models). When that allowance is reached, Brain and Threads Copilot continue on a standard fast model and Prompt Enhance pauses until the allowance resets the following cycle. AI assistant usage is separate from generation credits and does not deduct them. We may adjust these allowances over time as described in Section 4.
- Eliminación de contenido: When you delete a space, script, scene, generation, or uploaded asset, the corresponding files are permanently removed from our storage systems.
- Política de cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, conservas los beneficios del plan hasta el final del ciclo de facturación ya pagado. Después, los beneficios y las entregas mensuales de créditos se detienen, pero tus créditos sin usar permanecen en tu cuenta. Cancelar no elimina tus proyectos ni creaciones, a menos que tú los elimines. Si más adelante te suscribes a un plan cuyo límite de acumulación es menor que tu saldo de créditos retenidos, no eliminamos el excedente; las próximas entregas mensuales se pausan hasta que ese saldo baje del límite del nuevo plan.
- Acceso tras la cancelación: Los créditos retenidos tras la cancelación pueden usarse sujetos a los límites, el acceso a modelos y las funciones disponibles sin una suscripción de pago activa. Los packs de créditos se mantienen separados de los límites de acumulación del plan.
- Reembolsos: Todas las compras de suscripciones y packs de créditos son definitivas y no reembolsables.
4. Precios y modificaciones de los planes
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las suscripciones, los precios de los packs de créditos, las cantidades de créditos incluidas, las funciones de los planes y cualquier otra condición comercial en cualquier momento. Cuando hagamos cambios importantes en los precios o beneficios, haremos esfuerzos razonables por avisar a los suscriptores activos con al menos 30 días de anticipación por correo o con un aviso dentro de la app.
- Aumentos de precio: Si aumentamos el precio de un plan de suscripción, el nuevo precio entrará en vigor al inicio de tu siguiente ciclo de facturación después del periodo de aviso. Seguir usando el servicio después de que el nuevo precio entre en vigor constituye la aceptación del precio actualizado.
- Cambios en los beneficios del plan: Podemos modificar en cualquier momento las funciones, asignaciones de créditos, límites de uso o cualquier otro beneficio asociado a cualquier plan de suscripción. Esto incluye reducir o aumentar los créditos incluidos en un plan, ajustar límites de uso o modificar el acceso a modelos o funciones específicas de IA.
- Precios de los packs de créditos: El precio de los packs de créditos puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los packs comprados anteriormente no se ven afectados por los cambios de precio posteriores.
- Disponibilidad de modelos de IA: Los modelos de IA disponibles en RIVO dependen de proveedores externos de APIs. No garantizamos la disponibilidad permanente de ningún modelo específico. Los modelos pueden agregarse, modificarse, descontinuarse o eliminarse en cualquier momento, lo que puede afectar el costo en créditos de ciertos tipos de generación. Haremos esfuerzos razonables por comunicar con anticipación los cambios importantes cuando sea posible.
- Sin reembolsos por cambios de plan: Si un plan se modifica o un precio cambia, no se emitirán reembolsos ni créditos por periodos de suscripción ya pagados ni por créditos ya incluidos en un plan.
5. Infraestructura de generación con IA y proveedores externos
RIVO integrates with third-party AI infrastructure providers to process your requests: image and video generation runs through providers such as Replicate, and the text-based AI assistants (Prompt Enhance, Brain, and Threads Copilot) run through an AI gateway (such as the Vercel AI Gateway) that routes prompts to large-language-model providers including Anthropic, OpenAI, and Google. By using RIVO, you acknowledge and agree to the following:
- Transmisión de datos a proveedores: Cuando envías una solicitud de generación, tu prompt, tus imágenes de referencia y otros parámetros se transmiten a proveedores externos de IA para su procesamiento. Estos proveedores operan bajo sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. RIVO no es responsable de cómo almacenan o manejan los datos que envías.
- Sin garantía de calidad del resultado: El contenido generado con IA es impredecible por naturaleza. RIVO no garantiza que una generación cumpla tus expectativas de calidad, precisión, estilo o parecido con el material de referencia. Los créditos consumidos por una generación exitosa no son reembolsables, sin importar si el resultado te satisface.
- Procesamiento asíncrono: Las solicitudes de generación se procesan de forma asíncrona. Los tiempos de finalización varían según la complejidad del modelo, la configuración elegida y la demanda actual de la infraestructura de los proveedores. RIVO no garantiza tiempos específicos de finalización.
- Limitaciones y caídas de proveedores: La disponibilidad de generación puede limitarse o interrumpirse temporalmente por restricciones de capacidad, mantenimiento o caídas de nuestros proveedores externos de IA. RIVO no es responsable de las interrupciones, retrasos o fallas de generación causadas por esos proveedores.
- Descontinuación de modelos: Los proveedores externos pueden descontinuar o modificar modelos de IA en cualquier momento. Cuando esto ocurra, el modelo correspondiente puede eliminarse de RIVO sin previo aviso. Haremos esfuerzos razonables por comunicar esos cambios.
6. User Content: Ownership, License & Responsibility
- Tu contenido: You retain ownership of the assets, images, videos, audio, scripts, and other materials you upload ("Input Content") and of the generations you create through RIVO ("Output Content"), subject to the inherent limitations of AI-generated copyright laws in your jurisdiction.
- License to RIVO: By uploading Input Content or creating Output Content, you grant RIVO a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, reproduce, process, transmit, and display that content solely as necessary to operate, provide, and improve the service - including transmitting it to the third-party AI providers described in Section 5. This license ends when you delete the content or your account, except where retention is required by law or where copies persist in routine backups for a limited period. We do not use your content to train our own models and we claim no ownership over it.
- Your Representations & Responsibility: You represent and warrant that you own or have obtained all rights, licenses, and consents necessary for the Input Content you upload and the prompts you submit, and that neither your content nor your use of the service violates any law or any third party's rights (including copyright, trademark, privacy, and publicity rights). You are solely responsible for your Input Content, your prompts, your Output Content, and any use or publication you make of them. RIVO does not pre-screen user content, acts solely as a technology provider, and assumes no responsibility or liability for content uploaded or generated by users.
- Eliminación de cuentas inactivas: Nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente el historial de archivos, los proyectos y el contenido generado de cuentas inactivas (cuentas sin suscripción activa y sin inicios de sesión registrados) después de 12 meses de inactividad. Eres el único responsable de respaldar manualmente el contenido que quieras conservar a largo plazo. Si eliminas un proyecto o una generación, los archivos asociados se borran de forma permanente del almacenamiento.
- Derecho a eliminar datos de la cuenta: Sin importar el estado de actividad de la cuenta, RIVO se reserva el derecho de eliminar, restringir o remover de forma permanente cualquier contenido, proyecto o dato de la cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos, a nuestra entera discreción, que: (a) la cuenta se usó para generar contenido dañino, ilegal, explícito o que viole nuestras políticas; (b) la cuenta representa un riesgo de seguridad para la plataforma u otros usuarios; (c) la cuenta muestra patrones de inactividad prolongada incompatibles con un uso activo; o (d) cualquier otra circunstancia que, a juicio exclusivo de RIVO, justifique eliminar datos para proteger la integridad y seguridad de la plataforma.
7. AI-Generated Output Disclaimer
Artificial intelligence is probabilistic by nature. You acknowledge and agree that:
- Output May Be Inaccurate: Output Content may be incorrect, incomplete, offensive, biased, or otherwise not fit for your intended purpose, and may unintentionally resemble existing works, brands, or real people. Nothing generated by RIVO constitutes professional, legal, medical, or financial advice.
- You Must Review Before Use: You are solely responsible for reviewing Output Content and for verifying its accuracy, legality, and suitability before using, publishing, or distributing it. Any use you make of Output Content is at your own risk and under your own responsibility.
- No Exclusivity: Due to the nature of generative AI, other users may receive identical or similar outputs from similar prompts. The copyright status and protectability of AI-generated content varies by jurisdiction and is not guaranteed by RIVO.
- No Liability for Output: To the maximum extent permitted by law, RIVO disclaims all liability arising from Output Content or from your use, publication, or distribution of it.
8. Acceptable Use
Your use of RIVO is governed by our Política de uso aceptable, which is incorporated into these Terms by reference and details the content and conduct prohibited on the platform - including illegal content, content that sexualizes minors, non-consensual intimate imagery, deceptive impersonation, intellectual-property infringement, and abuse of our systems. We reserve the right to suspend, block, or terminate accounts immediately and without notice - with forfeiture of remaining credits and without refund - for violations of the Acceptable Use Policy or abuse of the API.
9. Copyright Complaints
We respect intellectual-property rights and expect users to do the same. If you believe content stored or generated on RIVO infringes your copyright, notify us through the in-app feedback form with enough detail to identify the content, proof of your ownership, and your contact information. We will review valid notices and may remove the content and suspend or terminate repeat infringers.
10. Service Availability & Modifications
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin aviso. Esto incluye, entre otros, cambios en las funciones del servicio, en los modelos de IA disponibles y en cualquier infraestructura de la plataforma. No somos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del servicio.
11. Disclaimer of Warranties ("AS IS")
Nuestro servicio se ofrece "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Rechazamos expresamente cualquier tipo de garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el servicio cumpla tus requisitos ni que sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores.
12. Limitation of Liability
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RIVO y sus creadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de ganancias o ingresos, ya sean directas o indirectas, ni de pérdidas de datos, uso, reputación u otras pérdidas intangibles, derivadas de (a) tu acceso o uso del servicio, o la imposibilidad de acceder o usarlo; (b) cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio; o (c) el acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto que nos pagaste en los últimos 12 meses.
13. Indemnification
You agree to indemnify, defend, and hold harmless RIVO and its independent creator from any claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses (including but not limited to attorney's fees) arising from: (a) your use of and access to the Service; (b) any Input Content you upload and any prompts you submit; (c) your use, publication, or distribution of Output Content; (d) your violation of any third party's rights, including intellectual-property, privacy, or publicity rights; (e) your violation of any applicable law; or (f) your violation of these Terms or the Acceptable Use Policy.
14. Changes to Terms
A nuestra entera discreción, podemos modificar o reemplazar estos Términos del servicio en cualquier momento, publicando un aviso en el sitio web de RIVO o enviándote un correo. También podemos imponer límites a ciertas funciones o restringir tu acceso a partes o a todo el servicio, sin aviso ni responsabilidad. Es tu responsabilidad revisar los Términos del servicio periódicamente. Seguir usando el servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.