Privacidadde tus datos

1. Información que recopilamos

At RIVO, we only collect the information strictly necessary to provide you with our AI generation services. This includes basic account details and the prompts or reference materials you upload specifically for generating images and videos. For legal compliance, we also keep a record of your acceptance of our Terms of Service, Acceptable Use Policy, and this Privacy Policy - specifically the document version accepted, the date and time of acceptance, and basic technical context (such as browser user-agent and language). This record is retained as evidence of your agreement and is not used for any other purpose.

2. Cómo usamos tus datos

Tus datos se usan exclusivamente para operar la app de RIVO y cumplir tus solicitudes de generación. No vendemos tus datos personales ni los usamos para ningún propósito ajeno a ofrecer y mejorar la funcionalidad principal de nuestro estudio de IA.

3. Privacidad de tus proyectos

All your generations, scripts, and workspaces are strictly private by default. Only you have access to your creations unless you explicitly choose to share access with others. We respect the confidentiality of your creative process.

4. Retención de datos

• Proyectos y generaciones: We will store your generated images, videos, and scripts on our servers while your account is active. When you delete a project, script, scene, or generation, the corresponding files are permanently removed from our storage. However, nos reservamos el derecho de eliminar el historial de archivos y los proyectos de cuentas inactivas (sin suscripción activa y sin inicios de sesión) después de 12 meses de inactividad.
• Créditos: Si cancelas tu suscripción, tus créditos sin usar permanecen en tu cuenta. Cuando termina el periodo pagado, los beneficios del plan y las entregas mensuales de créditos se detienen, y los créditos retenidos pueden usarse sujetos a los límites disponibles sin una suscripción de pago activa. Si después eliges un plan con un límite de acumulación menor que tu saldo retenido, los créditos retenidos permanecen; las nuevas entregas mensuales se pausan hasta que el saldo baje de ese límite.
• Derecho a eliminar datos de la cuenta: Sin importar la actividad de la cuenta o el estado de la suscripción, RIVO se reserva el derecho de eliminar, restringir o remover permanentemente cualquier contenido almacenado, proyecto o dato de la cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos, a nuestra entera discreción, que: (a) la cuenta se usó para generar contenido dañino, ilegal, explícito o que viole nuestras políticas; (b) la cuenta representa un riesgo de seguridad o integridad para la plataforma u otros usuarios; (c) la cuenta muestra patrones de inactividad prolongada incompatibles con un uso activo; o (d) cualquier otra circunstancia que, a juicio exclusivo de RIVO, justifique eliminar datos para proteger la plataforma y a sus usuarios.

Tus creaciones y proyectos anteriores permanecerán almacenados de forma segura y accesibles para ti hasta que los elimines o se retiren bajo alguna de las condiciones descritas arriba.

5. Datos de pago

RIVO no recopila ni almacena directamente tu información de pago. Todo el procesamiento de pagos lo realiza nuestro proveedor externo (Polar / Stripe). Cuando compras una suscripción o un pack de créditos, tus datos de pago (número de tarjeta, dirección de facturación, etc.) se transmiten directamente a estos proveedores y son procesados por ellos conforme a sus propias políticas de privacidad y a los estándares de cumplimiento PCI-DSS. RIVO solo recibe la confirmación del pago y la información básica del estado de la suscripción. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de nuestros procesadores de pago para más detalles sobre cómo manejan tus datos financieros.

6. Cookies y analítica

RIVO puede usar cookies esenciales y tecnologías similares para mantener tu sesión, autenticar tu cuenta y asegurar la funcionalidad básica de la plataforma. También podemos recopilar datos de uso anónimos para entender cómo se usa el servicio y mejorarlo con el tiempo. Estos datos no se vinculan con información de identificación personal. Al usar RIVO, aceptas el uso de estas cookies esenciales. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque hacerlo puede afectar la funcionalidad del servicio.

7. Acceso de terceros y proveedores de IA

We do not share your personal information or projects with unauthorized third parties. However, to fulfill your requests, RIVO necessarily transmits certain data to third-party AI providers. Image and video generation is sent primarily to Replicate, including your prompt text, reference images, and other generation parameters. The text-based AI assistants (Prompt Enhance, Brain, and Threads Copilot) send your prompts and relevant project context through an AI gateway (such as the Vercel AI Gateway) to large-language-model providers including Anthropic, OpenAI, and Google. These providers operate under their own terms of service and privacy policies, which may include provisions regarding data retention and usage. RIVO is not responsible for the data practices of these third-party providers. We encourage you to review their policies if you have concerns about how your inputs are handled. Additionally, inputs you submit are only used for generation execution and not for training external models by RIVO. The determination of whether providers use inputs for their own model training is governed solely by each provider's own policies.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. RIVO y su creador no pueden garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmites, y lo haces bajo tu propio riesgo.

9. Exenciones y limitaciones

RIVO es desarrollado y mantenido por un creador independiente. El servicio se ofrece "TAL CUAL", sin garantías de disponibilidad, prevención de pérdida de datos ni operación continua. No seremos responsables de filtraciones, pérdidas de datos o daños derivados del uso del servicio. Al usar RIVO, reconoces y aceptas estos riesgos.

10. Cambios en la política de privacidad

A nuestra entera discreción, podemos modificar o reemplazar esta Política de privacidad en cualquier momento, publicando un aviso en el sitio web de RIVO o enviándote un correo. Es tu responsabilidad revisarla periódicamente. Seguir usando el servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.